近年来，随着创建全国文明城市工作的深入推进，清远不断完善文明创建长效常态机制,一座有温度、有品质的文明城市俨然成型。尤其是今年《清远文明新十二条》发布以来，清远各地各单位全面推动其落地落实，掀起了讲文明树新风热潮，清远大地劲吹文明新风。“我们将从遵守《清远文明新十二条》做起，以微小力量汇聚到城市的大文明当中。”市民曾艺花表示。

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“清远规矩”逐步建立 《清远文明新十二条》发布

《清远文明新十二条》线下发布仪式在江滨公园演艺广场举行。图片来源：清远日报

早在2017年，清远通过线上线下方式，广泛征求群众意见建议，发布《清远文明十二条》，逐步建立起规范市民行为的“清远规矩”。

与此同时，《清远绿色生活十二条》《清远乡村文明十二条》相继出台，以通俗易懂的倡议从细微处着眼，确立了具体的文明生活准则和行为指南。

2023年以来，为适应文明培育新形势、新特点、新发展，聚焦群众时下最关注的不文明行为，清远市文明办分别对三个“文明十二条”进行了修订、完善和提升，赋予其新的意义和内涵，形成《清远文明新十二条》《清远绿色生活新十二条》《清远乡村文明新十二条》。

《清远文明新十二条》新增了“打喷嚏遮掩口鼻”“车辆主动礼让行人”“不乱贴乱画、不乱堆乱放”“自觉排队不插队”“不折损花草，不弄脏损坏公共设施”等内容，更加贴近当下市民日常生活的关注点。

“我是来自清远市马拉松协会的罗发凤，我倡议，在公共场合不要随地吐痰，打喷嚏时记得遮掩口鼻。”“我是外卖小哥代表苏培德，我倡议，自觉遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路，车辆主动礼让他人。”……2月26日上午，《清远文明新十二条》正式发布，12名来自各行业的“文明领跑人”共同发起倡议，号召大家从日常小细节做起，为城市文明增添新亮色。

文明用语、文明卫生、文明安全、文明出行、文明停车、文明养狗……活动现场还以《清远文明新十二条》为主题设置了“文明十二关”，精彩有趣的互动小游戏，吸引了众多市民踊跃参与，推动自觉践行《清远文明新十二条》成为市民行动自觉。

文明意识入脑入心 线上线下宣传同频共振

文明清远

《清远文明新十二条》线下发布仪式在江滨公园演艺广场举行。图片来源：清远日报

“来!打个勾吧!《清远文明新十二条》你能做到多少条？”“动动你的小指头，《清远文明新十二条》你了解吗？”“我们在打喷嚏和咳嗽的时候，要遮住嘴巴和鼻子。”“我们要更加注重引导孩子形成讲卫生的好习惯。”“要文明用餐不浪费，做到不剩饭不剩菜。”……

今年春节过后，清远人的朋友圈掀起了“文明”小热潮，市民热议《清远文明新十二条》。依托微信公众号“清远发布”“文明清远”等新媒体矩阵，清远全面推出“文明打勾”行动，累计超过65万人次参与。

另外，“文明清远我来说”“文明小剧场”“文明的答案在你我身边”等一批网络文明传播活动相继推出，推动《清远文明新十二条》入耳入脑入心。

线上学习活动如火如荼开展，线下宣传同样热火朝天。清远各级各部门合力发动宣传，形成了“线上＋线下”同频共振的宣传格局。如清城区积极发动56所学校参与《清远文明新十二条》宣传，呼吁大家共同参与文明城市创建工作；清远市中级人民法院把《清远市文明新十二条》纳入该院干部职工日常工作学习中，在办公楼、公共区域等场所滚动播放创建公益广告，动员党员干部、职工家庭积极投身到文明创建工作中。

部门合力推动之下，清远新修订的文明行为守则逐渐深入人心。“文明就在我们的手中。”文明劝导员曾介祥说。每天，他头戴黄帽子、身穿黄马甲，挥舞着手中的小红旗，以响亮的哨子声、有力的手势引领着行人、电动车自行车驾驶人自觉遵守交通规则。他倡议大家不要随地乱扔垃圾，自觉践行垃圾分类，不向车窗外抛物，营造文明安全的出行环境。

文明礼让蔚然成风 群众获得感幸福感持续提升

老旧小区换上了新颜，大街小巷干净整洁，司机主动礼让行人，斑马线上行人有序通行，餐厅食客自觉“光盘”……如今，在清远街头巷尾、农村田间地头，以及每一位市民的生活细节中，文明“生根发芽”，市民遵德守礼、文明礼让蔚然成风。

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志。在清远，志愿者活跃在一个个活动现场，他们积极投身乡村振兴、城市发展、抗灾救灾等一线，参与应急救援、健康义诊、普法宣传、心理咨询等志愿服务工作。

据统计，截至今年3月，清远市在“i志愿”系统实名注册志愿者人数将近75万人、志愿服务组织及团体数达5317个。与此同时，清远组建“1+8+N”志愿服务体系，全市1031个行政村均成立文明实践志愿服务队伍，坚持县、镇、村三级志愿服务组织联动，党政职能部门的志愿服务队与各类社会志愿服务组织联动，机关党员干部与农村群众联动，实现志愿服务资源共享。

此外，清远持续推进新时代文明实践阵地建设，通过整合县（市、区）公共文化场馆、镇（街）综合文化站、村（社区）综合文化服务中心和村（社区）党群服务中心等资源，建成新时代文明实践中心8个，新时代文明实践所85个，新时代文明实践站1227个，实现县镇村新时代文明实践阵地建设覆盖率100%。

依托新时代文明实践阵地，清远常态化开展以各项志愿服务活动，市民群众获得感、幸福感持续提升。在清城区西湖社区，新时代文明实践站服务场地约1500平方米，共设置了新时代文明实践讲堂、志愿者活动室、心理驿站、妇女儿童活动中心、舞蹈室等11个活动场室。实践站从周一到周六皆对外开放，并有社工值守提供咨询等服务。“场地舒服，设备齐全，让社区老人生活更丰富。”市民潘容娣说。

文明创建并非一朝一夕,需要持续发力、久久为功。接下来，清远将继续以创建全国文明城市为抓手，深化群众性精神文明创建活动，推动城市品质和市民文明素质不断提升，进一步擦亮高质量发展的底色。

素材来源：清远市文明办、清远日报，清远文明网邓文燕、罗绮莹整理